CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG - HOÀN TIỀN

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

Công ty TNHH Khả Dương áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ: Không áp dụng sau 07 ngày

Tính từ khi khách hàng nhận hàng, thời gian đổi trả hàng không vượt qua 7 ngày. 

KHÔNG ƯNG Ý:  mất 20% giá trị hàng hóa đã thanh toán (trong vòng 7 ngày), sau 7 ngày không áp dụng

Đối với trường hợp mua hàng và có nhu cầu trả hàng do không ưng ý, khách hàng phải mất khoản phí tương đương 20% giá trị hàng hóa đã thanh toán (không bao gồm phí vận chuyển). 

Điều kiện: Chỉ áp dụng đối với hàng sử dụng nguồn điện hoạt động, không áp dụng với hàng chạy xăng, nhớt

- Hàng chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nguyên đai, nguyên kiện (không trầy xước, rách, nát, nứt, vỡ...) 

- Hàng hóa phải đầy đủ hóa đơn, phụ kiện, hàng khuyến mãi (nếu có) đi kèm

- ĐỔI HÀNG Trong vòng 7 ngày: đổi hàng khác có giá trị cao hơn hoặc bằng, trường hợp đổi hàng có giá trị thấp hơn sẽ không hoàn tiền

- TRẢ HÀNG trong vòng 7 ngày: mất 20% giá trị hàng hóa đã mua, không áp dụng đối với hàng chạy xăng, hàng hóa còn chưa qua sử dụng và tùy thương hiệu sản phẩm. Chi tiết vui lòng liên hệ số điện thoại: 0347.361.380 để được hỗ trợ

LỖI NHÀ SẢN XUẤT:

- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi nhận: hàng bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu... vui lòng thông báo với người bán hoặc không nhận hàng (thời gian giải quyết đổi hàng trong vòng 24 giờ sau khi giao hàng)

- Hàng bị lỗi kỹ thuật: trung tâm kỹ thuật của nhà sản xuất/ cửa hàng kiểm tra và xác nhận

- Trong vòng 7 ngày: Trường hợp hàng hóa được xác định do lỗi kỹ thuật (sau khi hãng sản xuất/ nhập khẩu kiểm tra và xác nhận do lỗi kỹ thuật), thì được đổi hàng (hàng vẫn còn mới, không bị trầy xước, rách, nát, nứt, vỡ... và còn nguyên đai nguyên kiện, nguyên tem)

- Riêng đối với dòng motor điện Toàn phát: quý khách sẽ được đổi hàng mới nếu hàng phát hiện bị lỗi kỹ thuật trong vòng 30 ngày tính từ ngày đặt hàng.

PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN

- Đổi hàng mới: quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển khi đổi trả hàng hoặc quý khách tự mang hàng đến cửa hàng/ kho hàng chỉ định của Công ty TNHH Khả Dương

- Hoàn tiền: tiền mặt hoặc chuyển khoản vào thông tin tài khoản quý khách cung cấp trường hợp có phát sinh giao dịch hoàn tiền. 

Mọi thông tin chi tiết: vui lòng liên hệ

Công ty TNHH Khả Dương

Địa chỉ: Số 5, Đường 39, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP.HCM

Số điện thoại/ Zalo: 0347.361.380

Xin cảm ơn